Ansvarligt Spil hos FreshBet
Hos FreshBet går ansvarligt spil hånd i hånd med underholdning. Vores mål er at skabe et sikkert og trygt spilunivers, hvor du har det sjovt – men også føler dig støttet og beskyttet. Her får du værktøjer, råd og kontaktmuligheder, så du altid har fuld kontrol over dit spil.
Værktøjer til Selvkontrol
FreshBet giver dig mulighed for at sætte individuelle grænser, så du altid har kontrol over din spilleadfærd. Dette sker direkte via din konto.
Indbetalingsgrænser
Du kan vælge at sætte følgende begrænsninger:
- Daglig grænse: Maksimumsbeløb for indbetalinger mellem kl. 00:00 og 23:59.
- Ugentlig grænse: En samlet grænse for indbetalinger fra mandag til søndag.
- Månedlig grænse: Den maksimale mængde du må indbetale i løbet af en hel kalendermåned.
- Disse værktøjer er let tilgængelige og fleksible, og du kan tilpasse dem efter dine behov.
Selvudelukkelse og Spillepauser
Hvis du har brug for en pause, kan du vælge forskellige grader af midlertidig eller permanent udelukkelse:
- 24-timers nedkølingsperiode – Tag en kort pause for at reflektere over dine spillevaner.
- Tidsbegrænset spærring – Udeluk dig selv i en længere periode.
- Permanent sletning af konto – Luk din konto helt og uigenkaldeligt.
Derudover tilbyder vi adgang til ROFUS, Spillemyndighedens officielle register for udelukkelse fra alle danske spillehjemmesider.
Filtreringssoftware og Mindreåriges Beskyttelse
FreshBet accepterer udelukkende spillere over 21 år og foretager verificering via CPR-registeret.
For at sikre, at mindreårige ikke får adgang til spilsider, anbefales det at installere software som:
- NetNanny
- CyberPatrol
- ContentWatch
Alternativt kan IP-adressen 128.199.58.152 blokeres via routeren i hjemmet.
Støtte og Rådgivning
Vi samarbejder med troværdige danske instanser, som tilbyder anonym og professionel hjælp.
StopSpillet
Spillemyndighedens rådgivningstjeneste for ansvarligt spil:
- Telefon: 70 22 28 25
(Mandag-Torsdag: 9-21 / Fredag: 9-17) - Livechat:
(Mandag-Torsdag: 17-21 / Fredag: 14-17)
Center for Ludomani
Gratis og professionel behandling til spillere og deres pårørende:
- Telefon: 70 11 18 10
(Mandag-Onsdag: 8:30-15 / Torsdag: 9-17 / Fredag: 8:30-12)
Statsstøttede Behandlingstilbud
Der findes flere statsstøttede behandlingssteder i Danmark. En komplet liste findes via Spillemyndighedens hjemmeside.
Vores Tryghedskoncept hos FreshBet
Vi har skabt et unikt tryghedskoncept med fokus på ansvar og omsorg.
1. Aldersgrænse på 21+
Unge under 21 er mere sårbare over for afhængighed. Derfor har vi valgt en højere aldersgrænse for maksimal beskyttelse.
2. Omsorgsbaseret Overvågning
Hvis vi identificerer mønstre, der tyder på problematisk spiladfærd, kontakter vi dig direkte og tilbyder hjælp.
3. Ingen VIP-programmer
Vi fremmer ikke højrisikospil. Alle spillere behandles ens, uanset indsatsniveau – vi tilbyder ikke særlige privilegier for storspillere.
Vores Tryghedsafdeling ledes af en dedikeret medarbejder, og du er altid velkommen til at kontakte os på [email protected] (mandag til fredag kl. 9-15).
ROFUS – Nationalt Udelukkelsesregister
FreshBet understøtter tilmeldinger til ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere), som drives af Spillemyndigheden. Når du er registreret i ROFUS:
- Bliver du udelukket fra alle licenserede danske spillesider
- Får du ikke tilsendt markedsføringsmateriale fra disse sider
- Vælger du selv, hvor længe din udelukkelse skal vare (24 timer, 1 måned, 6 måneder, permanent)
Det er gratis at tilmelde sig og kan gøres via NemID/MitID. FreshBet anbefaler alle spillere, der føler sig overvældede, at benytte ROFUS som et første skridt mod bedring.
Sådan Overvåger Vi Dit Spilmønster
FreshBet benytter avanceret datalogning og adfærdsanalyse til at identificere potentielt problematisk spilleadfærd. Det betyder, at hvis dit spillemønster ændrer sig markant – fx gennem hyppige indbetalinger, øget spilletid eller store tab – så kan vi kontakte dig direkte.
Denne kontakt er omsorgsbaseret og diskret, og den gives med henblik på at vejlede dig i dine muligheder for at tage en pause eller få rådgivning. Vi arbejder ikke med straf eller eksklusion – kun med hjælp og støtte.